翻訳が失敗したり、結果にご満足いただけない場合はどうすればよいですか？

現状の主要診断

“ドキュメントの暗号化、破損、またはネットワークの不安定が原因で翻訳が中断される場合がございます。”

根本原因の分析

PDFに「編集／印刷制限」パスワードが設定されていないことをご確認ください。AIは暗号化されたファイルを読み取ることができません。また、ファイルが破損していないかご確認の上、お手元のOfficeで保存し直してから再度アップロードしてください。

特定の段落の品質にご満足いただけない場合は、プレビュー機能で用語集を調整し、無料で再翻訳をお試しいただけます。お支払い後に重大な技術的問題が発生した場合は、サポートチームが手動修復またはクレジットの返金をいたします。

当社はお客様のご満足を最優先に考えております。技術的な理由で翻訳が失敗した場合は、必ず適切に対応いたします。