번역이 실패하거나 결과가 만족스럽지 않은 경우 어떻게 해야 하나요?
핵심 현황 진단
“문서가 암호화되어 있거나 손상되었거나, 네트워크 변동으로 인해 번역이 중단될 수 있습니다.”
근본 원인 분석
파일 제한 확인
PDF에 '편집/인쇄 제한' 비밀번호가 설정되어 있지 않은지 확인해 주시기 바랍니다. AI는 암호화된 파일을 읽을 수 없습니다. 또한, 파일이 손상되었는지 확인하고 필요하다면 Office에서 로컬로 다시 저장한 후 업로드해 주시기 바랍니다.
재시도 및 고객센터 개입
특정 단락의 품질이 만족스럽지 않을 경우, 미리보기 기능을 활용하여 용어집을 즉시 조정하고 무료로 재시도하실 수 있습니다. 결제 후 심각한 기술적 문제가 발생한 경우, 저희 지원팀이 수동 복구 또는 한도 반환을 제공해 드립니다.
최종 솔루션 요약
저희는 사용자 만족을 최우선으로 생각하며, 기술적 원인으로 인한 모든 번역 실패에 대해 신속하고 책임감 있게 해결해 드립니다.