Nếu bản dịch thất bại hoặc kết quả không như mong đợi, tôi nên làm gì?
Chẩn đoán hiện trạng cốt lõi
“Tài liệu bị mã hóa, hỏng hoặc sự cố mạng có thể gây gián đoạn quá trình dịch.”
Phân tích nguyên nhân gốc rễ
Kiểm tra giới hạn tệp
Vui lòng đảm bảo tệp PDF không thiết lập mật khẩu “hạn chế chỉnh sửa/in ấn”. AI không thể đọc các tệp đã được mã hóa. Đồng thời kiểm tra tệp có bị hỏng không, hãy thử lưu lại bằng Office trên máy tính rồi tải lên lại.
Làm lại và liên hệ bộ phận hỗ trợ
Nếu bạn không hài lòng với chất lượng của một đoạn, có thể sử dụng chức năng xem trước để điều chỉnh thuật ngữ và thử lại miễn phí. Nếu sau khi thanh toán xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ cung cấp sửa chữa thủ công hoặc hoàn lại hạn mức.
Tổng kết giải pháp cuối cùng
Chúng tôi lấy sự hài lòng của người dùng làm ưu tiên hàng đầu, mọi sự cố dịch thuật do kỹ thuật gây ra đều sẽ được xử lý thỏa đáng.