¿Qué debo hacer si la traducción falla o el resultado no es satisfactorio?
“El cifrado, el deterioro de los documentos o las fluctuaciones de la red pueden provocar la interrupción de la traducción.”
Análisis de la causa raíz
Comprobar las restricciones del archivo
Por favor, asegúrese de que el PDF no tenga una contraseña de restricción de edición o impresión. La IA no puede leer archivos cifrados. Compruebe también si el archivo está dañado e intente volver a guardarlo localmente mediante Office antes de cargarlo.
Repetición y contacto con atención al cliente
Si no queda satisfecho con la calidad de un párrafo, puede utilizar la función de vista previa para ajustar el glosario y volver a intentarlo gratuitamente. Si tras el pago se produce un fallo técnico grave, nuestro equipo de soporte proporcionará una solución manual o la devolución del importe correspondiente.
Resumen de la solución definitiva
La satisfacción del usuario es nuestra máxima prioridad, y cualquier fallo de traducción ocasionado por problemas técnicos será resuelto de forma adecuada.