Política de privacidad

Última actualización: 11 de noviembre de 2023

Office Translator, Inc. ("nosotros" o "la empresa") se compromete a proteger su Privacidad. Esta política de privacidad ("Política") explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web y servicios relacionados (denominados colectivamente "Servicios").

Esta política forma parte de nuestros términos de servicio. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los datos las prácticas descritas en esta política de privacidad.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información de manera legal, justa y transparente para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Los tipos de información que recopilamos son los siguientes:

1.1. Información que usted nos proporciona directamente

  • Información de la cuenta: Cuando registra una cuenta, recopilamos su dirección de correo electrónico, la cual servirá como identificador único de su cuenta.
  • Datos de usuario: Recopilamos y procesamos temporalmente los documentos, textos u otros archivos que usted carga con fines de traducción ("Datos del Usuario"). No almacenamos permanentemente sus datos de usuario.
  • Información de pago: Cuando adquiere créditos, su información de pago (como el número de tarjeta de crédito) es recopilada por nuestros procesadores de pago externos. No almacenamos ni accedemos directamente a La información completa de su tarjeta de pago.
  • Comunicación: Si se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, recopilaremos cualquier información que proporcione en la comunicación para asistirle.

1.2. Información que recopilamos automáticamente

  • Datos técnicos y de registro: Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúa usted con nuestros servicios, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, información del dispositivo, hora de acceso, duración del acceso y las páginas que navega antes y después de acceder a los servicios. Esta La información se utiliza principalmente para analizar tendencias, gestionar el sitio web y garantizar la seguridad.
  • Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares (como balizas web ) para operar y gestionar nuestros servicios, personalizar su experiencia y analizar el uso. Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web colocan en su dispositivo. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para que le avise cuando se envían cookies, pero esto puede afectar su capacidad para utilizar ciertas funciones de nuestros servicios.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para los siguientes fines específicos, explícitos y legítimos:

  • Prestación y mantenimiento de servicios: procesamos sus datos de usuario para proporcionar los servicios de traducción que solicite, gestionar su cuenta y procesar transacciones.
  • Comunicarnos con usted: enviarle comunicaciones esenciales relacionadas con el servicio, como verificación de cuenta, cambios de servicio, alertas de seguridad y notificaciones técnicas y de soporte.
  • Por motivos de seguridad y cumplimiento normativo: proteger nuestros servicios, usuarios y el público de fraude, abuso y actividades ilegales, hacer cumplir nuestros términos y condiciones, y cumplir con nuestras obligaciones legales obligaciones.
  • Mejorar nuestros servicios: Podemos utilizar datos de uso agregados y anónimos para comprender cómo se utilizan nuestros servicios y realizar mejoras, pero nunca utilizaremos sus datos de usuario ni información de identificación personal para este propósito.

3. Cómo compartimos su información

Respetamos su privacidad y no vendemos su información personal. Solo la utilizamos en los siguientes Compartir su información en circunstancias limitadas y necesarias:

  • Proveedor de IA de terceros: Para proporcionar servicios de traducción, transmitimos de forma segura sus datos de usuario a nuestros proveedores de servicios de inteligencia artificial de terceros (por ejemplo OpenAI, Google). Firmamos acuerdos estrictos de procesamiento de datos con estos proveedores, prohibiéndoles utilizar sus datos para entrenar sus modelos o para cualquier propósito distinto a proporcionarnos servicios.
  • Proveedor de servicios: Podremos compartir información con proveedores externos verificados, consultores y otros proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre, como proveedores de alojamiento en la nube (como AWS, Google Cloud) y procesadores de pagos. Estos proveedores sólo están autorizados a acceder a su información para prestarnos servicios y tienen la obligación contractual de mantenerla confidencial.
  • Requisitos legales: Si asumimos de buena fe que es razonablemente necesario cumplir con obligaciones legales, órdenes judiciales o procedimientos legales válidos (como citaciones), o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o proteger los derechos, propiedad o seguridad de nuestros usuarios o del público, podremos divulgar su información.
  • Transferencia empresarial: Si la empresa se ve involucrada en una fusión, adquisición, bancarrota o cualquier forma de venta de activos, su información podrá ser transferida como parte de dicha transacción. En tales circunstancias, nosotros notificarle por correo electrónico y/o mediante la publicación de avisos destacados en nuestro sitio web.

4. Seguridad y conservación de datos

4.1. Medidas de seguridad

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas comercialmente razonables y apropiadas, diseñadas para proteger su información contra la destrucción accidental o ilegal, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso. Esto incluye el cifrado de datos en tránsito (como TLS/SSL) y datos en reposo. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

4.2. Conservación de datos

Seguimos estrictamente las políticas de minimización y conservación de datos:

  • Los datos de usuario que usted carga para traducir y la salida de traducción generada resultante serán automáticamente eliminados permanentemente de nuestros sistemas activos dentro del plazo estipulado Treinta (30) días Tasa de finalización de tareas.
  • La información de su cuenta (como la dirección de correo electrónico) se conservará mientras su cuenta permanezca activa. Si elimina su cuenta, eliminaremos la información de su cuenta.

Usted tiene la completa responsabilidad de descargar en un plazo de treinta días y realizar una copia de seguridad de sus resultados de traducción.

5. Sus derechos sobre los datos y opciones

Dependiendo de su jurisdicción (por ejemplo, el Espacio Económico Europeo (RGPD) o California (CCPA/CPRA)), usted puede tener derechos específicos sobre su información personal:

  • Derecho de acceso: Usted tiene el derecho de solicitar acceso a una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
  • Derecho de rectificación: Usted tiene el derecho de solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta.
  • Derecho de supresión (derecho al olvido): Usted tiene el derecho de solicitar la eliminación de su información personal.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: Usted tiene el derecho de solicitar, bajo ciertas condiciones, la restricción del procesamiento de su información personal.
  • Derecho a la portabilidad de datos: Usted tiene el derecho de recibir en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina la información personal que nos ha proporcionado.
  • Derecho de oposición: Usted tiene el derecho de oponerse a que procesemos su información personal.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada en la Sección 8. Nosotros responderemos a su solicitud de acuerdo con la legislación aplicable.

6. Privacidad de menores

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de identidad personal de niños menores de 18 años. Si usted es padre o tutor legal y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de menores sin verificación previa del consentimiento parental, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros servidores.

7. Modificaciones de esta política de privacidad

Podremos actualizar periódicamente esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Le notificaremos cualquier cambio publicando una nueva política de privacidad en esta página y actualizando la fecha "Última actualización" en la parte superior. Si realizamos cambios significativos, le notificaremos a través de la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado o mediante la publicación de un aviso destacado en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise periódicamente esta política de privacidad para conocer cualquier cambio.

8. Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta, preocupación o queja sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nuestro responsable de privacidad a través de:

Office Translator, Inc.
Correo electrónico: service@otranslator.com