如果翻译失败或结果不理想,我该怎么办?

核心现状诊断

文档加密、损坏或网络波动可能会导致翻译中断。

根本原因剖析

检查文件限制

请确保 PDF 文件未设置“编辑/打印限制”密码。AI 无法读取加密文件。请同时检查文件是否损坏,可尝试使用 Office 在本地重新保存后再上传。

重做及客服介入

如对某一段落的翻译质量不满意,可利用预览功能及时调整术语库并免费重试。若您在支付后遇到严重的技术故障,我们的支持团队将为您提供手动修复或额度返还。

最终解决方案总结

我们始终将用户满意度放在首位,任何因技术问题导致的翻译失败都将获得妥善解决。