Cosa devo fare se la traduzione fallisce o se il risultato non è soddisfacente?
“La crittografia del documento, la corruzione dei file o le instabilità della rete possono causare l’interruzione della traduzione.”
Analisi delle cause principali
Verifica delle restrizioni del file
Assicurarsi che il PDF non abbia impostata una password di “restrizione modifica/stampa”. L’IA non è in grado di leggere file crittografati. Controlla inoltre che il file non sia danneggiato; prova a salvarlo nuovamente in locale tramite Office prima di caricarlo.
Ripetizione e intervento dell’assistenza clienti
Se non sei soddisfatto della qualità di un paragrafo, puoi utilizzare la funzione di anteprima per modificare tempestivamente il termbase e ripetere gratuitamente. In caso di gravi malfunzionamenti tecnici dopo il pagamento, il nostro team di supporto fornirà una correzione manuale oppure il riaccredito dell’importo.
Riepilogo soluzione finale
La soddisfazione dell’utente è la nostra massima priorità; ogni insuccesso nella traduzione causato da problemi tecnici verrà gestito in modo appropriato.