Apa yang harus saya lakukan jika terjemahan gagal atau hasilnya tidak memuaskan?
“Dokumen yang dienkripsi, rusak, atau gangguan jaringan dapat menyebabkan proses terjemahan terhenti.”
Analisis Akar Penyebab
Periksa Batasan File
Pastikan PDF tidak memiliki sandi pembatas 'edit/cetak'. AI tidak dapat membaca file yang dienkripsi. Periksa juga apakah file rusak, dan coba simpan ulang file tersebut secara lokal menggunakan Office sebelum mengunggah kembali.
Ulangi Proses & Dukungan Layanan Pelanggan
Jika Anda tidak puas dengan kualitas terjemahan pada suatu paragraf, gunakan fitur pratinjau untuk segera menyesuaikan termbase dan coba ulang tanpa biaya. Jika setelah pembayaran terjadi gangguan teknis yang serius, tim dukungan kami akan menyediakan perbaikan manual atau pengembalian kuota.
Ringkasan Solusi Akhir
Kami menjadikan kepuasan pengguna sebagai prioritas utama; setiap kegagalan terjemahan akibat masalah teknis akan ditangani dengan baik.