Hvad skal jeg gøre, hvis oversættelsen mislykkes eller resultatet ikke lever op til forventningerne?
“Krypterede dokumenter, beskadigede filer eller netværksproblemer kan forårsage afbrydelse i oversættelsen.”
Analyse af grundlæggende årsag
Kontrollér filkrav
Sørg for, at PDF-filen ikke er beskyttet med en adgangskode for ’redigerings-/udskrivningsbegrænsning’. AI kan ikke læse krypterede filer. Tjek også, om filen er beskadiget, og prøv eventuelt at gemme den igen med Office lokalt, før du uploader.
Gentag eller kontakt kundesupport
Hvis du ikke er tilfreds med kvaliteten af et bestemt afsnit, kan du bruge forhåndsvisningsfunktionen til at justere termbasen og prøve igen gratis. Hvis der opstår alvorlige tekniske fejl efter betaling, vil vores supportteam tilbyde manuel udbedring eller tilbageførsel af beløb.
Endelig løsningssammenfatning
Vi har brugertilfredshed som højeste prioritet, og enhver oversættelsesfejl forårsaget af tekniske problemer vil blive håndteret ansvarligt.